[转帖]拒绝的艺术：“不”可以双赢

常常有人问到，“我不喜欢的人向我表白时，不知道怎么办才好。直接拒绝怕伤害他，不说清楚自己又难受。”有没有什么好方法，当你说出了“不”，既维护了你自己的利益，而又能使别人乐于接受呢？如何让一个“不”也可以做到双赢？

很多人不好意思拒绝别人，和自身的性格和心态有关。他们以为这次拒绝了朋友，下次自己有事就不好向朋友开口了。同时，他们过分在意别人对自已的评价，总想给朋友留下好的印象。实际上，真正的友情不会因为你的一次拒绝就破裂。所以要调整好自己的心态，该拒绝就拒绝。要知道，真正的朋友是相互坦诚的，决不会强人所难。所以，这种担心和顾虑是多余的。

心理学研究发现，不会说“不”，这是人际交往中心理脆弱的表现。这些人在拒绝别人方面存在心理障碍。他们担心拒绝了朋友会伤害对方，失去友谊。所以，总是委屈自己，成全别人。这对他们的心理施加了不必要的压力，严重者还可演变成精神疾病。人们有趋利避害的本能，对不愉快的事都想避免。有时候，我们正当地拒绝了某人的建议，甚至有时，我们对他们的建议没有及时地回应，他们也会觉得自己受到了天大的冒犯，会对我们大发雷霆 这时，我们拒绝或者否定的不再仅仅是一个简单的建议，在他们看来，我们这是针对他们本人来的。所以，虽然有些建议听起来十分滑稽，根本不可能实施，但我们还是要学会用技巧来拒绝他人的建议，达到维持我们良好人际关系的目的。很多时候，他人提供的帮助是真心的，如果我们不假思考而直接拒绝，这样不仅会让对方觉得非常难堪，而且也会让人觉得有点不近人情，所以在拒绝的时候要顾及对方的面子。

首先，要尊重。在尊重对方的前提下，真诚表达自己的真实想法。如“你是我最好的朋友，我们性格某些方面不是很般配，做恋人可能双方都不合适，继续做好朋友好吗？”这样，满足了对方的自尊心，认为你尊重他，也就比较能接受你的拒绝了。我们周围的很多人在拒绝对方的时候，因为感到不好意思，而不敢据实言明，支支吾吾，这样会使对方摸不清自己的真正意思，而产生许多不必要的误会。其实，在人际关系的交往上，不得不拒绝，乃是常有的事情，因此搞坏交情的并不多；倒是有些人说话语意暖昧、模棱两可，反而容易引起对方误会，甚至导致彼此关系破裂。

其次，要共情。直接、生硬地拒绝别人，容易使对方产生抵触心理，一开始就站在了与你对立的立场上。但是，如果首先从他人的角度考虑，那么对方也许就会自然而然地接受。拒绝他人的时候，一定要考虑周全，让对方不过于难堪。可以用一些间接的方法来拒绝他人的好意，让对方慢慢地体会到你的拒绝，切不可不管不顾，在众人的面前直接对对方的好意拒绝，这样会使对方伤得很深。比如可以这样拒绝领导的任务，“经理，我知道这一段公司业务繁忙，您也操心很多。但这项工作真不是我的专长，我怕做不好，耽误时间不说，还可能给公司造成损失，我希望能在我的专长方面为公司做出贡献。”

另外，要讲技巧。注意巧妙运用语言和身体语言。与对方进行视线接触，不使用指责质问之类的语气，如 “为什么偏偏让我做？你不会找别人吗？”要用和缓的语气，把拒绝的理由和自己为难的情绪表达出来。

当无法彻底拒绝时，不妨适当折中，部分地接受对方的要求，同时提出自己的感受及想法，从而互相尊重，收到双方都比较满意的效果。

最后，实在无法拒绝时，不妨采取“积极赋意”的心理学策略，也就是把消极的事情往积极方面转化，想想这件事情可能带来的好处，试着心甘情愿地接受。

附：自我诊断测验

你需要提高拒绝他人的技巧吗？用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

1．总是认为自己能力超群，不管什么意见一概拒绝。

2．有时会为别人的意见而翻脸。

3．总是怀疑他人的帮助是有利要图。

4．认为人们没有说出真实的思想。

5．认为他人的建议总是一个笑话，不值得一听。

6．总是当面直接拒绝他人的意见。

7．拒绝他人时，不会顾及他人的面子。

8．他人的帮助不管效果如何总是全部接受。

9．总是认为拒绝他人是完全正确的。

10．不知道如何拒绝他人，心里觉得不舒服。

答案：

如果你回答“是”的个数达到了7～10个，说明你在拒绝他人的时候，没有技巧可用。

如果你回答“是”的个数达到了4～6个，说明你在拒绝他人的时候，有一点技巧可用。

如果你回答“是”的个数达到了0～3个，说明你在拒绝他人的时候，有很强的技巧。

在我们拒绝别人的时候，一定要附带考虑到对方可能产生的想法，尽量明快而率直地说明实情，这才是最根本的拒绝法。

来源于 心灵咖啡 原文：
http://www.psycofe.com/read/readDetail_22312.htm